Μπορείτε να καλέσετε στο 210 270 6080 (για Ελλάδα) ή στο 22 782 078 (για Κύπρο) για να δώσετε τα στοιχεία σας ή μπορείτε να ζητήσετε τον κατάλογο μέσω της ιστοσελίδας μας. Τα αιτήματα καταλόγων αποστέλλονται στους πελάτες μας δωρεάν, περίπου μία φορά τον μήνα.

Θα τα παραλάβετε μέσω ταχυδρομείου ή courier. Για τη σωστή και γρήγορη εξυπηρέτησή σας θα πρέπει να μας έχετε γνωστοποιήσει τη πλήρη διεύθυνσή σας, καθώς και οποιοδήποτε άλλο στοιχείο κρίνετε ότι είναι απαραίτητο (όροφος, γραφείο κτλ.). Σημαντικό είναι να διαθέτουμε και τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου σας ή ενός δεύτερου σταθερού τηλεφώνου (πχ εργασίας).

Θα έχετε συμμετοχή στα έξοδα αποστολής και συσκευασίας, τα οποία είναι 10,95 €.

- Μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, επωφελούμενοι από τις αποκλειστικές προσφορές μας και την πολύ μεγάλη ποικιλία.

Εναλλακτικά μπορείτε να μας στείλετε την παραγγελία σας:
- Με e-mail στο info@bonprix.gr (για Ελλάδα) ή στο info@bonprix.com.cy (για Κύπρο)
- Mε fax στο 210 271 42 25 (για Ελλάδα) ή στο 22 678 367 (για Κύπρο)
- Τηλεφωνικά στο 210 270 60 80 (για Ελλάδα) ή στο 22 782 078 (για Κύπρο), όλο το 24ωρο.
- Mε ταχυδρομείο:

Για Ελλάδα: ΤΗΛΕΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Α.Ε. Τ.Θ. 53500, Τ.Κ. 142 10 Ν.ΙΩΝΙΑ
Για Κύπρο: TOUCH HOMESHOP LTD P.O. Box 25334, 1308 ΛΕΥΚΩΣΙΑ

Για τη γρήγορη εξυπηρέτησή σας θα πρέπει να μας πείτε τη σελίδα, την εικόνα και τους κωδικούς των προϊόντων που θέλετε να παραγγείλετε, το μέγεθος και την ποσότητα που επιθυμείτε. Επίσης να έχετε σημειώσει και τον κωδικό του δώρου που επιθυμείτε.

Βεβαίως! Απλά πρέπει να μας το ζητήσετε εγκαίρως ώστε να δρομολογηθεί η όποια αλλαγή διεύθυνσης παραλαβής.

Συμβουλευτείτε τον πίνακα μεγεθών, είναι σημαντικό να ΜΕΤΡΗΘΕΙΤΕ. Κρατήστε τη μεζούρα καλά πάνω στο σώμα, είναι καλύτερα και με τη βοήθεια μιας φίλης. Αν είστε μεταξύ δυο μεγεθών, επιλέξτε το μικρότερο, ιδίως αν επιθυμείτε η φόρμα του ρούχου να είναι εφαρμοστή. Για οποιαδήποτε τυχόν απορία τηλεφωνήστε μας.

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας είτε με αντικαταβολή ή είτε με πιστωτική κάρτα (δεκτές γίνονται όλες οι πιστωτικές κάρτες VISA και MASTERCARD).

Όλα τα διαθέσιμα είδη της παραγγελίας σας έρχονται απευθείας από την Ιταλία σε περίπου 20 εργάσιμες ημέρες. Και αμέσως μετά τον έλεγχο στο κέντρο διαχείρισης, σας παραδίδονται μέσω ταχυδρομείου ή courier.

ΓΙΑ ΤΑ ΕΙΔΗ ΠΟΥ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΑΜΕΣΑ ΔΙΑΘΕΣΙΜΑ χρειάζεται λίγος χρόνος για να ανανεωθούν τα αποθέματα της εταιρείας. Η εταιρεία κάνει ό,τι είναι δυνατόν για να σας στείλουμε και τα υπόλοιπα είδη το συντομότερο. Βεβαίως, από τη στιγμή που παραλαμβάνετε την παραγγελία σας τμηματικά, χρεώνεστε έξοδα αποστολής μόνο για την αποστολή του πρώτου μέρους της παραγγελίας σας.

Οι προμηθευτές μας εδρεύουν σε διάφορες χώρες του κόσμου, και βεβαίως τηρούν απαραίτητα τους κανόνες του Διεθνούς Οργανισμού Εργασίας, Οι πρώτες ύλες που επιλέγουμε υφίστανται όλους τους ελέγχους υφασμάτων βάσει των διεθνών προδιαγραφών. Τα μοντέλα μας είναι τα τοπ της μόδας και σας προτείνουμε πάντα τις νέες τάσεις της μόδας για τη γκαρνταρόμπα σας! Τα είδη bon prix και οι προμηθευτές μας, επιλέγονται από όλο τον κόσμο με στόχο την εγγυημένη ποιότητα των ρούχων και τις εξαιρετικά οικονομικές τιμές.

Eάν κάποιο από τα είδη που αγοράσατε δεν σας ικανοποιεί απόλυτα, μπορείτε εύκολα να το επιστρέψετε ή να το αντικαταστήσετε, αρκεί να ακολουθήσετε τις παρακάτω οδηγίες. Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία (με την ετικέτα) και σε άριστη κατάσταση. Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 15 ημερών από την ημερομηνία αποστολής και θα πρέπει να συνοδεύονται από το Δελτίο Επιστροφής συμπληρωμένο με τις οδηγίες σας για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων ή πίστωση της καρτέλας σας για επόμενες αγορές. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Συσκευάστε το επιστρεφόμενο είδος, μαζί με το Δελτίο Επιστροφής και επιστρέψτε το ως ακολούθως:

Για Ελλάδα: Ταχυδρομήστε το πακέτο στην διεύθυνση ΤΗΛΕΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Α.Ε., ΚΔΔΑ, ΡΟΥΦ 10100, ΑΘΗΝΑ

Για Κύπρο: Καλέστε την ACS Κύπρου στο 77 777 227 και ενημερωθείτε για το πλησιέστερο κατάστημα ACS όπου μπορείτε να δώσετε το επιστρεφόμενο δέμα (κόστος 2€ έως 5 κιλά) ή ζητήστε να το παραλάβουν από τον χώρο σας με την υπηρεσία ACS D2D (κόστος 3,6€ έως 5 κιλά)

α) Με επιταγή τραπέζης της Εθνικής τράπεζας. Την επιταγή θα την παραλάβετε με απλή αλληλογραφία και μπορείτε να την εισπράξετε σε οποιοδήποτε κατάστημα της Εθνικής. Επίσης μπορείτε να πάτε στην τράπεζα στην οποία έχετε λογαριασμό και να την καταθέσετε στο λογαριασμό σας.
β) Με επιστροφή στην πιστωτική σας κάρτα, εφόσον η αγορά έχει γίνει με πιστωτική κάρτα.

α) Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό σας
β) Με επιστροφή στην πιστωτική σας κάρτα, εφόσον η αγορά έχει γίνει με πιστωτική κάρτα.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται στο όνομα του πελάτη που πραγματοποίησε την αρχική αγορά. Είναι σημαντικό λοιπόν τα στοιχεία που δίνετε κατά την παραγγελία σας να είναι πλήρη και ίδια με αυτά που αναγράφονται στην ταυτότητά σας.

Εξυπηρετούμε Ελλάδα, Κύπρο και Βουλγαρία.

Εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, είμαστε στη διάθεσή σας 24 ώρες τη μέρα στα τηλέφωνα 210 270 60 80 (για Ελλάδα), 22 782 078 (για Κύπρο)

Αν επιθυμείτε να μας στείλετε email πατήστε «Επικοινωνία» στην αριστερή μεριά.

Στο ηλεκτρονικό κατάστημα εμφανίζονται καθημερινά τα προϊόντα στα οποία υπάρχουν αποθέματα. Μόλις ένα είδος ή κάποιο χρώμα εξαντληθούν ή εμφανίσουν προσωρινή έλλειψη, δεν παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.